Du unterstützt unseren Kunden – einen international tätigen Technologietreiber – bei der Betreuung und Weiterentwicklung seiner globalen Firewall‑Infrastruktur. Deine Schwerpunkte liegen dabei auf:
- Administration, Konfiguration und Dokumentation einer komplexen, globalen Firewall‑Landschaft
- Planung und Koordination von Rollouts neuer Firewall‑Infrastrukturen (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen)
- Sicherstellung der vereinbarten SLA‑Vorgaben im Rahmen der Ticketbearbeitung
- Erstellung und Umsetzung von Changes im laufenden Servicebetrieb
- Einführung, Bewertung und Dokumentation neuer Technologien zur Optimierung des Firewall‑Services
- Pflege und Weiterentwicklung einer internen Knowledge Base